Všeobecné obchodní podmínky

‍

1. Úvodní ustanovení

1.1 Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá a dbáme na jejich bezpečné zpracování.
1.2 Tyto zásady se vztahují na všechny služby spojené s webem u-drahusky.cz, online rezervacemi, objednávkami a marketingovou komunikací.
1.3 Používáním našich služeb potvrzujete, že jste se s těmito zásadami seznámili.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Můžeme zpracovávat zejména tyto údaje:

• jméno a příjmení
• e-mailová adresa
• telefonní číslo
• informace z rezervačních formulářů nebo objednávek
• technická data o návštěvě webu (IP adresa, zařízení, cookies)

Osobní údaje získáváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb.

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše údaje využíváme především pro:

• vyřízení rezervací a objednávek
• komunikaci se zákazníky
• zlepšování služeb a obsahu webu
• marketingové účely (např. zasílání novinek, pokud k tomu udělíte souhlas)
• analýzu návštěvnosti pomocí analytických nástrojů

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• plnění smlouvy nebo služby
• oprávněného zájmu (např. zajištění provozu webu)
• vašeho souhlasu (newsletter, marketingové cookies)
• zákonných povinností

5. Doba uchování údajů

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• rezervace a objednávky – po dobu vyřízení a dle zákonných povinností
• marketingové souhlasy – do jejich odvolání
• analytická data – dle nastavení příslušných nástrojů

6. Příjemci a zpracovatelé údajů

K osobním údajům mohou mít přístup ověření partneři zajišťující provoz služeb, například:

• poskytovatel webové platformy Webflow
• analytické nástroje Google Analytics
• marketingové platformy (např. Meta nebo Google Ads) podle nastavení cookies

Tito zpracovatelé mohou působit i mimo EU, vždy však v souladu s právními předpisy.

7. Cookies a analytika

Na našem webu používáme cookies pro zajištění funkčnosti, analýzu návštěvnosti a marketingové účely. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatných zásadách cookies.

8. Vaše práva

Máte právo:

• požádat o přístup k osobním údajům
• požadovat opravu nepřesných údajů
• požádat o výmaz nebo omezení zpracování
• vznést námitku proti zpracování
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

9. Zabezpečení údajů

Používáme technická a organizační opatření, která pomáhají chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány.
10.2 Aktuální verze je vždy dostupná na webu restaurace U Drahušky.
10.3 V případě dotazů nás můžete kontaktovat na uvedeném e-mailu.

‍

‍